Система онлайн-заказов – беспроигрышный инструмент для увеличения прибыли

0
78
Онлайн заказ

На примере сайта https://oran-g.ru/ рассмотрим систему оформления заказов в онлайн-режиме. Виртуальный интернет-магазин предлагает готовые блюда восточной, американской и европейской кухонь. Это онлайн-сервис, поэтому основной уклон сделан на доставку еды.

Основные моменты рабочего процесса

Онлайн-заказ еды – это рациональное решение многих проблем, с которыми сталкиваются заведения общественного питания при традиционной системе оформления заявок.

Оформление заказа роллов

Почему? Потому что:

  • персонал не всегда понимает, какие блюда хочет клиент;
  • линия может быть занята;
  • при оформлении запроса по телефону связь иногда прерывается, прекращается разговор и пр.;
  • нехватка времени;
  • клиент может перепутать названия блюд;
  • нельзя вносить примечания для повара и пр.

Непонимание и недопонимание приводит к возникновению большого количества ошибок. Из-за этого заявки выполняют неточно или полностью неправильно. Это вызывает неудовлетворенность обслуживанием.

Уменьшить влияние человеческого фактора и свести к минимуму ошибки позволит система онлайн-бронирования. А именно удовлетворение клиента – главный ключ к успеху, в то время как повторные ошибки ведут к уменьшению прибыли.

Преимущества виртуального оформления заказов

Покупать еду напрямую с сайта намного удобнее, чем дозваниваться по телефону. Это повышает лояльность клиентов и увеличивает число заявок. При этом не нужно оплачивать работу оператора, а сосредоточиться на развитии бизнеса.

Среди важных преимуществ можно выделить:

  • рост продаж;
  • расширение аудитории;
  • увеличение размера заказа. Людей больше привлекают красивые картинки, чем голос оператора;
  • уменьшение рисков неправильного оформления заказа;
  • рост числа заявок;
  • возможность анализа и учета, что позволяет формировать четкое представление о ситуации бизнеса на рынке;
  • высокую экономическую эффективность процессов;
  • повышение рентабельности, лояльности клиентов и уровня обслуживания;
  • уменьшение негатива и претензий со стороны клиентов;
  • возможность оформлять заявки 24/7.

Это только часть важных преимуществ для предпринимателей, которые организуют свой бизнес. Есть положительные стороны и для клиентов, предпочитающих заказывать еду с доставкой на дом. Им не нужно самостоятельно готовить или бегать по магазинам в поисках продуктов, стоять в очередях или наряжаться для похода в ресторан. Достаточно зайти на сайт, выбрать интересующую еду и оформить заявку. При этом можно почитать отзывы других клиентов и внимательно изучить состав, увидеть на фото блюдо, которое захочется съесть.

Почему важно следовать последним тенденциям

Чтобы оставаться на плаву, нужно быть гибким и лояльным. Если появляются новые способы получения прибыли, их непременно стоит внедрять. Это позволит не отставать от конкурентов и оставаться на передовых позициях.

Онлайн-система формирования заявок удобна для бизнеса и потребителей. С ее помощью формируется связь между исполнителем и клиентами, позволяющая узнавать мнение последних, удерживать их и находить новых.

Онлайн-система формирования заказов – это инструмент, который уже используют все успешные службы доставки, получая прибыль.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here